20240624 工商時報/健保署研擬自費醫材核准平台 民眾最在意的其實是「這個？」
為了加速及簡化自費醫材收費核定程序，健保署著手研擬「自費醫材核准、核價平台」，採單一窗口收件、統一申請文件格式以加速申請速度，業者不需至22個縣市衛生局個別提案，目前正與各縣市衛生局協調中。
比起醫材費用，患者更焦慮「疾病與手術的未知」
許多民眾會在面對手術時會上網搜尋知識，有業者就提出民眾對自費醫材相關議題的網路數據。致力於推廣手術及醫材知識的衛教平台「手術善其事」，總經理劉長昀分析讀者需求：有超過60%讀者更想了解自身疾病成因與治療解決方案，20%關心治療費用，其他為術後照顧注意事項，顯示出民眾對治療選擇的焦慮遠大於對治療費用的擔憂。劉長昀表示：「健保署應串連醫院、廠商等相關單位，促進手術方式及醫材選擇的內容的產出，讓每位患者都能在充分了解手術、醫材資訊的情況下，做出最適合自己的選擇，安心接受手術並早日康復。」
醫師淪為醫材業務「不自在」增添醫病糾紛
未來科技應用將加速醫材創新與複雜程度，政府加速自費醫材進入市場，民眾自費醫療選項變多的同時，反而更需要了解醫材的功能與特性，才能做出正確的選擇。但僅促進醫材價格透明化的資訊對民眾而言並不足夠，劉長昀指出：「在台灣，醫材廠商在進行衛教時常受到限制，必須仰賴醫師與護理人員解說。然而醫療的業務繁忙，短時間難以深度地解說複雜的醫材資訊，無法提供完整的說明，或選擇壓縮看診時間，讓民眾在就醫過程中因資訊不足感到不安，甚至造成醫病認知程度不同，引發醫病糾紛。」有些民眾在術後發現自身植入的醫材與當初預期的不同，也質疑醫師是否刻意推銷較昂貴的醫材，造成醫病之間糾紛。
「手術善其事」平台創建於2021年，旨在協助民眾理解手術、選對醫材。頻道內容透過專業醫療記者直接深入院所與醫師展開對話、拍攝衛教影片等資訊，滿足民眾對手術、醫材知識的需求。政府應正視自費醫材資訊落差的問題，應協助民眾理解醫材的功能與特性，看懂自費醫材的價值，才能真正保障民眾的就醫權益。